门诊护理工作质量考核标准

  • 来源:本站原创
  • 发表:2018-01-13 09:29:15
  • 作者:小黑

门诊护理工作质量考核标准

检查项 目 考 核 标 准 标准 分 3 扣 分 标 准 一人脱岗不得分,一 人不合格扣 1 分 一人次做不到扣 1 分 少一项扣 1 分,不熟 悉扣 1 分 一人不知晓扣 1 分, 一人不熟悉扣 1 分 缺一项扣 1 分,一人 不知晓扣 1 分 未清点不得分,帐物 不符合扣 1 分,漏一 项扣 1 分 一人次做不到扣 2 分 缺 8 扣 2 分, 2 分/ , 分。 未分 记录不 每项 扣 记录扣 2 1、护士在班在岗,在班人员与排班表吻合, 言行规范,仪表端庄,着装规范 2、实行首接负责制、首问负责制,主动巡视, 及时解决相关问题,提供便民措施。 1、护理人员职责及工作制度齐全,各班熟悉 岗位责任制度及工作程序。 制 度 建 设 2、护士能熟练掌握护理核心制度的名称及内 容,核心制度知晓率 100%。 3、质量考核标准齐全,护士了解相关考核内 容,护理相关台账资料齐全。 4、门诊公物每月总清点一次,帐物相符,有 记录和签名。 1、 格 一次 。 行各项 作, , 一人一 一 、 及时规范

服务规 范

3

3

4

4

4

5

工 作 质 量

2、 行 理, 记录和签名。 3、 理, 4、 格 规范。 5、 格 做到 、 物 规范,记录 行 查 ,

的 率 100%, 格 齐全有 ,班班 接有

,分 。 制度, 巡视 ,

,每 分

6

扣 3 分, 扣 3 分。

, 及时、 、 ,

7 次

扣 2 分/次, 不规范扣 2 分/ 不符合 扣2分 接班

行 接班制度 物质、 、 、

2

6、严格按时执行各种消毒隔离措施,记录齐 全,各种消毒液及时更换,浓度、液面符合要 求,无菌包在安全期内,有监测指示卡,器械 消毒合格率 100%。 7、室内空气新鲜,早晚开窗通风一次,每次 时间大于 30 分钟。 1、输液室安静、整洁,陪护人员管理有序, 护士操作做到“四轻” ,治疗时间安排合理。 2、仪器设备性能良好,放置规范,公物失灵、 破损及时联系维修。 3、被服每周更换一次,必要时随时更换。 基 4、 规范化培训护士按要求完成相关培训内容, 实习生有人带教,手册记录及时完整。 5、治疗室:①地面、台面清洁干燥,无私人 物品,拖把专用,抽屉、橱柜物品摆放规范 ②输液现配现用,特殊剂量、途径用药标记醒 目,分开放置 6、有询问过敏史及皮试记录 管 7、经常巡视输液室、观察室,发现问题及时 处理。 8、处置间:①医用垃圾分类放置,地面清洁 干燥 ②污染物品处理及时, 各浸泡消毒液浓度符合 要求 9、卫生间:①各室水池清洁,下水道通畅。 卫生间清洁、无异味、无尿垢 ②地面清洁干燥,有警示牌,垃圾及时倾倒

10

失效扣 2 分/件, 无指 示卡扣 2 分/件, 记录 少一次扣 3 分。 室内空气不新鲜一 病室扣 1 分 一项

不符合要求或 不合理扣 2 分 一处不符合要求扣 1 分 一处不符合要求扣 1 分 一人次做不到扣 1 分

2 4

3 2 2

6

治疗室不符合要求 扣2分 未做到扣 2 分/瓶 无记录扣 2 分次 未做到扣 2 分/次 不符合要求扣 2 分/ 件 不符合要求扣 2 分/ 件 不符合要求扣 1 分/ 件

4 4

6

4 不符合要求扣 1 分/ 处 4 无记录扣 2 分,无整 改扣 2 分

10、各项登记及时、记录完整,差错事故随时 登记,及时上报,并有整改措施。

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