傅先生和
家讲完话，又
差了。雷粤
有
不准自己究竟是不是要管着所有人，毕竟，按照之前合资双方约定的分工和汇报线，他只负责人事行
，于是他就由着办
室里的人自己进进，各
各的。David走进来，和他说商务部得
始招人，财务这边需要一名会计、一名纳、一名MA。同时，logistic这边需要招一位负责planning的主管和一位负责进
报关的助理、一位负责仓储运输的主管、一位助理……雷粤
之所以被铂艇派过来，是因为他之前被派驻过苏丹、南非，有丰富外派经验，在他的同龄人
，属于英文非常好的，但David飞
地叮嘱这么一通，他能听得懂的都记下来了，还是英文的，就是听不懂的。连听都没听懂，怎么替他招人呢？可雷粤也不想在和David认识的第一天，就显得自己英文不好，他就先非常严肃地回答：“Okay，okay，Iwilldothat.”他一个劲地回想刚才David的发音是什么，在本
上拼写了一遍又一遍，看到David又进来，他吓得赶紧把本盖上。David又叽里咕噜地说了一通，雷粤突然觉得压
扑面而来：之前那么长时间，都觉得外方迟迟不派人，太拖后
了，现在人一来，怎么马上变
自己要拖后了
？这可怎么办？雷粤莫名
觉自己的发型要变了-引以为傲密密匝匝的
平
，即将不保！他不由自主又挠了挠，满脸忧伤。有Gary的地方，人就会莫名兴奋、连走路的步伐都会变
。他在会议室培训销售员的声音，坐在
前台的宁芫听得清清楚楚。“
们销售员，一定要有特、有个
，让人一下就能记住你、甚至一
就记住你！”“
如说，阿德，你的睛，你就可以向客户自介绍：是仔阿德！”阿德笑得很满意。“阿剑，你没有
发，你可以告诉客户：是
剑！”阿剑本来就严肃的脸，绷得更紧了。“你不要不高兴，你以为客户私底下不会这么
你吗？与其被人家背地里用你的缺起绰号，还不如由你自己爽爽地来，客户还会觉得你很随和、很幽默，对不对？”“像
这种什么特都没有的人呢？”阿鹏细声细气地问。“那你就告诉客户：
喜欢
！每次都这么说，客户不仅仅会记得你，甚至他从此，每次的时候，都会想起你！”会议室里笑声此起彼伏。宁芫很想进去一起听，魏经理坐在靠
的位置，每次宁芫打算去听听，她都会用神或手势示意宁芫不要进去。第一天下来，宁芫已经把四楼除了单间办
室外的地方，全部走了个遍。临下班，她轻轻敲敲雷总办室的，站在询问司是否会给员工配电脑。雷总恍然悟：“哎呀，就说今天总觉得哪里不对，原来是早就采购好的电脑没有送过来。当然有电脑！优家要求，每张办桌上，都要配一台的。”果然，第二天，宁芫和阿
、阿辉、实习生Richard的桌上，都配上了台式机，而David，是他自己带过来的一台笔记本电脑！David的手机，看起来也十分轻巧，雷粤羡慕极了：怎么不知
还有这种配置？他立刻安排给自己订了同款电脑、手机，想想，又觉得这样会不会影响不好，赶紧了份文件：部及以上经理，可以配笔记本电脑和手机各一台-这是傅先生告诉他的：在外
，什么都要有规矩，而规矩，就是什么事，都讲究个
纸
字–要么就通过CCMAIL发给家、要么就直接签好名或盖好章
在告栏上，明磊落、昭告天下–别羡慕、别嫉妒，你要是有本事当部经理，你也可以拥有这样的豪华装备呀！不想当
杆司令的David，把雷粤
得很紧，紧到雷粤不得不立刻招了个英文好的人事主管William专围着David转。突然冒
来好多新面孔，几乎坐满了半个办室。David面对这么多张脸、和这么多个拼音标注的名字，实在不知把舌搁在哪里，才能发这些音。他指着雷粤的拼音名字，愁肠百结：“
觉得天天你Mr.Lei太生疏了，你
吧，该怎么读？”Yueer–雷总自己也吓了一跳，趁着没人自己赶紧按David的要求，让家使用英文名吧！人事部通告：三天之
，报上英文名来！有办法的，自己起名字，没办法的，到David这里来领名字。David像个老
医：抬看看脸、低方，于是：阿德变了Steve，阿剑变了Jerry…每个人瞬间拥有了一个新身份。宁芫毕竟是学外语的，启用了学时的英文名，从此为Aimee。Gary结束三天的室
培训后，始带着销售员行街，进行实战。优家有一
全球通用的销售员
行程拜访计划：对着一个城市的地图，先分区、再分街；规定每位销售人员负责相应哪个区的哪几条街；通过沿着马路挨家挨户行走，找和记录目标客户的店名、地址、联系人、电话等；完善这些信息后，制定详细的每拜访线路图，以后按图定期拜访；让客户习惯在固定时间、一定会看到优家的人；每位销售员每天都要填写拜访计划卡。听起来觉得枯燥无趣吗？看着都想打瞌睡吗？
在优家，销售工作，就是这么有技术含量！脑
不清楚的人，连上司要求什么都
不明。虽然目的都是把货
去，但通过什么方式去、的时候要达到什么标准、完了还要
什么维护工作来保持同一客户继续定期向们采购，这些都是有方法的、而且必须按照优家训练的方法来
作。优家的销售人员，在Gary带领下，在地图上
下一面面
旗的时候，真有一种即将攻城略地的冲
和使命。看到Gary带着四位销售人员每天
劲十
地冲办室，而自己却闲得发慌，宁芫实在憋不住了，去魏经理办室请求能不能给她分派工作，如跟着Gary他们一起。魏经理说：“想要活？这还不简单，怕的是人不活、不怕人想活，只要你想活，让你得不想活。”宁芫听说过魏经理曾是
人，听她说完这段，她推测魏经理以前一定是文艺兵。宁芫心想：
还真过得不想活的活，但既然活下来了，就想再涨涨功，看看还有什么活可以让自己得不想活。魏
以为自己这番话是扔去的一个篮球，直接砸在宁芫胸，看她接不接得住，但看她依然微笑着站在，觉自己扔的是一根发，不但没有砸到对方，还不知落到哪了。魏
自己还没有明Gary那工作方法，但她知Gary给每位销售员都布置了拜访客户的线路，这几天，每天早晨销售员按指定时间进司，都说都走断了。连走都走不完，更不要说完布置的任务了。那就让宁芫一个人把他们几个人所有的线路都走完，还要达Gary布置的任务！虽然魏没清楚
的任务是什么，总之，就是把四个人的任务都压在宁芫身上。宁芫耐心地听完，和魏
确认：“魏经理，您的意思是：从现在始，可以跟着Gary和销售一起活了，目标就是完Gary布置的所有任务，对吗？”魏
听她的语气，居然是欢的，心想这个
孩，还真是不知死活。Gary已经和她抱怨过很多次了，说这几个人底太差，和优家对销售人员的要求相，各方面都相差十万八千八百八十八里，实在没办法当销售，他的耐心都被耗尽了。原本傅先生极
邀请他正式过来当销售经理，现在他打算等傅先生一回来，就表态肯定不留在这里，不能把自己金牌销售的一世英名，浪费在这几个人身上。魏想：连这四位看上去她像销售得多、已经接受了这么多培训的人，都还没摸到，她一个人要四个人的活，这高兴的劲，哪里来的？魏
挥了挥手，宁芫居然学着港产片，心地领命：“Yes，madam!”正好那四位销售回来了，看到宁芫这个样，觉特别滑稽，也跟着魏经理Madam。宁芫和四名销售，又围坐在
会议桌旁。她请他们Gary布置的任务，究竟是什么、用什么方式去完。本来宁芫以为他们会你一言一语，争先恐后地表达，但发现其实他们每个人能记住的、能理解的，都是一个个单词，连句都困难。宁芫想起自己在香港优家时的工作模式，就把自己的理解说给他们听，问他们是不是这样、是不是那样，他们不断
。宁芫一边问他们，一边速地在本上记录。她
了些时间，整理了这些容，又把Gary给他们的拜访记录表格，从到尾一张不漏地仔细查看。心里有数后，她找到Gary，确认了他的要求，然后把四位伙伴到一起。“Gary给
们每个人分配的路线，是分区、分街的，们每个人在自己负责的区域，要完收集每条街潜在客户信息、向他们推销、不管是否
都要挂吊旗、海报、后要给他们手工订单、收款、回来后把订单给姐和辉姐安排发货、把货款给财务、跟随货车送货、货品按陈列标准摆放、把发票送给客户等工作。这是第一个完整的流程，之后再重复。”“现在的困难是：
们每个人目前单靠自己，都无法这么多事。建议：们把四个人的任务，合并在一起，变们家共同的任务，五个人一起发，但分工协作：专负责收集信息、专负责推销、专负责挂吊旗、海报、专负责后订单跟进。这样们每个人都会很在一个方面得越来越熟悉、越来越。等们透了一工序，再
换第二工序，这样一段时间下来，们每个人就掌握整个流程了。”家听了，觉得五个人一起去，肯定自己一个人好，立刻答应了。五个伙伴分
两组，走同一条路线，每组负责马路一侧。为了不让客户有压，他们按流程分工，第一次只上一个人，收集信息。如果这个人卡住了，不定，旁边躲着的伙伴，就再上一个或两个一起和客户
通，客户同意了，马上一起麻利地海报、挂吊旗，客户看到一下两三个人，都那么热情、活那么麻利、说话那么心，气氛变得越来越融洽时，再顺势说您就先买几盒摆在这里试试吧。本来一个人时，不敢
、或者客户一拒绝就灰溜溜滚蛋的人，现在旁边有人撑腰，立马
更甜了、反应更了、甚至有几个店主，完全是冲着喜欢听阿德和阿鹏你一言一语地斗，而决定买货的，临走还叮嘱：“你们这两位靓仔，送货时一定要一起来，说笑话给听！”五个人，谁也不敢先说累，
家一直到商店一家家打烊，才找了个排
坐下。宁芫通报统计结果：一天下来，了50位客户、了600盒S25产品。还没来得及庆祝，阿萍就哭了，家吓坏了，问她是不是不舒服，她一个劲地摇。阿萍这是怎么啦？